Slide 1

                                                             Техникалық көмек

Техникалық көмек біздің түсінігімізде – бұл желілердің жұмыс істеу қабілетін қалпына келтіру жұмыстарын шұғыл жүзеге асыру. Қызмет көрсетудің бұл түрін біз төмендегіше жүзеге асырамыз:


• техникалық сұрақтар бойынша кеңестер (телефонмен және электронды поштамен);
• келеңсіздіктерді жою орнына мамандардың баруы;
• істен шыққан жабдықтарды ауыстыру;
• жабдықтардың курьерлік поштамен жеткізілуі.

Техникалық сүйемелдеу мен техникалық көмек қызметін бағалау, ең алдымен Тапсырыс беруші жүйесінің келеңсіздікті жою жылдамдығына сыншылдық дәрежесін анықтау арқылы жүзеге асырылады.